En el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá se presentó otro caso de agresión al personal de las aerolíneas. Esta vez una pasajera golpeó con el celular la cabeza de una colaboradora de Latam, luego de informarle que su equipaje debía ir por bodega y no que podía embarcar por su actitud agresiva.
Cuando le niegan el embarque, le piden ir al mostrador de la aerolínea para arreglar la situación pero, “durante el trayecto a la oficina comercial para coordinar la reprogramación del vuelo, la pasajera se alteró y agredió en repetidas ocasiones al agente pegándole con su celular en la cabeza, generando una herida abierta”, comunicó Latam.
Ante esta situación, el aeropuerto activó el protocolo de seguridad con la Policía aeroportuaria y el equipo de seguridad de Latam para detener a la pasajera y a la colaboradora fue remitida al servicio de salud.
El gerente de seguridad de Latam Airlines, Felipe Benedeti señaló que “nos unimos al llamado de otros operadores del sector a la autoridad sobre la necesidad de avanzar hacia una regulación más robusta que establezca sanciones más restrictivas contra los pasajeros que presenten comportamientos disruptivos antes, durante o después del vuelo. Es necesario avanzar en esta vía para hacer frente al creciente número de casos de agresión que registra la industria en el país”, señaló Benedeti.
Como lo informó REPORTUR.co, en enero un hecho violento ocurrió en el Aeropuerto El Dorado, de Bogotá, cuando un pasajero golpeó a un trabajador de Avianca. «Respete», le grita otra trabajadora; y el agresor respondió: «El me agredió». (Pasajero violento golpea a empleado de Avianca y lo deja en el suelo).
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